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El aprendizaje y cambio se da de forma mas ágil y efectiva cuando podemos asociar el aprendizaje a la situación real de trabajo. Por eso el/la coach en estos procesos acompaña e interviene a la persona líder y al equipo en sus reuniones reales de trabajo y les ofrece feedback in situ con alternativas de trabajo nuevas, para conseguir resultados de forma mas eficaz y con mayor calidad.
Esta herramienta se caracteriza por su flexibilidad ya que se adapta al proceso y a las necesidades de cada persona o equipo implantando la mejora en tiempo real.