Entradas con el tag ‘Customer Experience’

Cómo innovar para aumentar las ventas: trabajamos con Hettich y sus Partners/clientes en hacer crecer su negocio.

Este fin de semana hemos trabajado con Hettich y con algunos de sus distribuidores en las claves para mejorar el Customer Experience. 

¡Muchas gracias, equipo, por el trabajo realizado!

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NUESTROS CLIENTES HABLAN: INSER ROBÓTICA

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CUSTOMER & EMPLOYEE JOURNEY.

Gracias una vez más a la confianza de Hettich Iberia hemos podido trabajar con ellos y sus clientes distribuidores, encontrando claves para desarrollar sus negocios a través del desarrollo del Customer y Employee Journey. Gracias a todos por vuestra participación y confianza.   Gracias a Hettich Iberia por compartir con nostros su bien más preciado:La […]

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CUÁNTO VALE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE?

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DISEÑANDO EL CUSTOMER JOURNEY MAP

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LA EXPERIENCIA SISTÉMICA.

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LIDERAR PERSONAS PARA SER LÍDERES EN EXPERIENCIAS.

La transformación de la organización basada en la customer experience requiere una transformación global a todos los niveles.

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REPLICAR LA EXPERIENCIA.

El mundo actual es totalmente global y para el mundo de las experiencias no existen limites geográficos ni fronteras.

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EL EFECTO WOW

WOW es una palabra corta y sencilla, pero que en realidad engloba una gran cantidad de cosas.

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ESTÁS TAN OBSESIONADO CON LO QUE TE FALTA QUE NO TE DAS CUENTA DE LO QUÉ TIENES.

El pero es una palabra que borra toda la información que hay delante de ella, no te aconsejo que enuncies la definición de tu objetivo delante de ella.

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